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고객헌장

고객 만족을 위한 우리의 다짐입니다.

고객 헌장

우리 아산충무병원 임직원은 고객에게 최상의 의료 서비스를 제공하고, 환자 중심의 병원 문화를 조성하기 위해 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

  • 1
    친절한 미소와 정성어린 진료
    우리는 고객을 내 가족처럼 따뜻하게 맞이하고 친절하게 안내하겠습니다.
  • 2
    정확한 진단과 안전한 치료
    우리는 지속적인 연구와 교육을 통해 최고 수준의 의료 전문성을 확보하고 안전하게 치료하겠습니다.
  • 3
    환자의 알 권리 존중
    우리는 진료 과정과 결과, 진료비 내역 등을 고객이 이해하기 쉽게 충분히 설명하겠습니다.
  • 4
    쾌적하고 편안한 환경 조성
    우리는 병원 내 모든 시설을 청결하게 유지하고 고객의 편의를 최우선으로 생각하겠습니다.
  • 5
    고객의 소리 경청
    우리는 고객의 불편 및 건의사항을 열린 마음으로 수렴하여 신속하게 개선하겠습니다.
제정일: 2015년 3월 1일
의료법인 영서의료재단 아산충무병원 임직원 일동